Bemötandet är viktigast i vården
Patientnämnden Skåne har analyserat 225 klagomål från patienter och närstående som inkom mellan 1 februari och 15 april 2026. Klagomålen gäller den offentligt finansierade vården i Skåne, bland annat primärvård, somatisk specialistsjukvård och psykiatri. Analysen visar återkommande situationer där patienter upplevt att de inte blivit lyssnade på, tagna på allvar eller bemötta med respekt – ofta i samband med psykisk ohälsa, sorg, svår smärta eller akut sjukdom.
Samtidigt lyfter rapporten exempel där ett respektfullt bemötande stärkt trygghet, tillit och viljan att söka vård igen, samt hur vårdgivare i flera fall förändrat rutiner och arbetssätt efter inkomna klagomål. Rapporten visar hur viktigt bemötandet är för patientsäkerhet, vårdkvalitet – och för förtroendet för hälso- och sjukvården.
Läs även: Barn som överlevt tortyr
